信息化是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的神經(jīng)中樞。無(wú)論對(duì)一座城市，還是對(duì)一個(gè)產(chǎn)業(yè)、一家企業(yè)而言，信息化水平都已經(jīng)成為綜合實(shí)力強(qiáng)弱的重要標(biāo)志。信息化的深入讓各行各業(yè)面臨了新的機(jī)遇及挑戰(zhàn)，對(duì)于傳統(tǒng)的建筑裝飾行業(yè)企業(yè)而言，信息化勢(shì)在必行。
建筑施工企業(yè)近年有點(diǎn)“焦慮”：市場(chǎng)整體在下滑，項(xiàng)目減少，同行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本居高不下、管理成本逐步走高；上市公司依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的要求以及信息時(shí)代新概念的沖擊也此起彼伏，包括：“工業(yè)4.0”、“兩化融合”、“互聯(lián)網(wǎng)+”等等。嘈雜之下焦慮不安，傳統(tǒng)建筑企業(yè)，除了規(guī)模，到底有多少可以拿出來(lái)曬曬的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”？
所有這些“焦慮”都似乎是因?yàn)槲C(jī)來(lái)臨，市場(chǎng)壓縮與成本上升都在擠壓企業(yè)生存的空間。但危與機(jī)是個(gè)辯證關(guān)系，有危的時(shí)候，更多也正是考慮“轉(zhuǎn)型”的時(shí)候。“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)型發(fā)展”是政府一直提倡的，如何落地就需要有頂層思維，在面對(duì)市場(chǎng)萎縮、競(jìng)爭(zhēng)白熱化的態(tài)勢(shì)，急需一場(chǎng)自身從思維到實(shí)踐的革命。
信息化 建筑企業(yè)的必由之路
什么是信息化？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，信息化就是把企業(yè)管理工作以及相當(dāng)多的技術(shù)工作用計(jì)算機(jī)來(lái)輔助甚至主導(dǎo)，這個(gè)過(guò)程就稱作是信息化，所以又分為管理信息化和技術(shù)信息化。通常信息化工作更強(qiáng)調(diào)管理信息化。通常所用的如辦公自動(dòng)化、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等都屬于管理范疇。而以BIM、其它計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）類就歸做技術(shù)范疇。
信息化的優(yōu)勢(shì)很多很多，從內(nèi)部管理需求來(lái)說(shuō)，比如提高效率、提高透明度、固化管理流程、打破地域限制、提高管理幅度；而從外部市場(chǎng)環(huán)境來(lái)說(shuō)，我們已經(jīng)處在一個(gè)信息時(shí)代，甚至主導(dǎo)了生活的方方面面，其它競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)在采用信息技術(shù)來(lái)提高管理水平，甚至產(chǎn)業(yè)鏈上下游也成為了數(shù)字化的企業(yè)，我們難道還要停留在手工時(shí)代？未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)再是勞動(dòng)力、施工技術(shù)，更重要是的各種數(shù)據(jù)的匯集，數(shù)據(jù)是企業(yè)未來(lái)核心資產(chǎn)，數(shù)據(jù)就是價(jià)值。認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)的企業(yè)沒(méi)有未來(lái)。
怎么提高效率？用算量軟件做一個(gè)10萬(wàn)平方米建筑的機(jī)電工程量需要5個(gè)人/天，傳統(tǒng)人工做法需要三個(gè)工種共90個(gè)人/天。一個(gè)紙質(zhì)的審批流程，平均用時(shí)5個(gè)工作日，現(xiàn)在每個(gè)人在移動(dòng)端點(diǎn)擊一下就可，整個(gè)過(guò)程只要幾小時(shí)。
提高透明度，采用信息系統(tǒng)過(guò)程可追溯，每個(gè)審批環(huán)節(jié)清晰明了，保證了管理過(guò)程的陽(yáng)光透明、依法合規(guī)。
固化管理流程。信息化可以讓管理流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，用統(tǒng)一的術(shù)語(yǔ)說(shuō)清事情，用統(tǒng)一的流程辦理事情，不斷優(yōu)化形成最佳實(shí)踐，最終可以復(fù)制推廣到每一個(gè)分支公司的管理上，這個(gè)意義在于企業(yè)全國(guó)化甚至全球化布局的時(shí)候，輸出的是標(biāo)準(zhǔn)化的管理，體現(xiàn)企業(yè)的品牌與價(jià)值。
一個(gè)人直接管理的下屬最佳不超過(guò)八個(gè)人，超過(guò)則會(huì)應(yīng)付不過(guò)來(lái)。這就是管理幅度的1:8原則。傳統(tǒng)的管理手段無(wú)論從地域上還是人的能力極限上都不容易突破這個(gè)值，當(dāng)然也有能力超強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能做到事無(wú)巨細(xì)管理很多人，更多的則會(huì)低于這個(gè)數(shù)值。采用IT系統(tǒng)來(lái)管理，則會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破這個(gè)數(shù)值，系統(tǒng)實(shí)時(shí)反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，實(shí)時(shí)觀看項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景，實(shí)時(shí)反映勞動(dòng)力使用狀況，使“人、機(jī)、料、法、環(huán)”都能實(shí)時(shí)管控。從技術(shù)上說(shuō)，即使是集團(tuán)董事長(zhǎng)想要看某個(gè)具體項(xiàng)目的單個(gè)材料數(shù)據(jù)，也可從系統(tǒng)實(shí)時(shí)得來(lái)。
外部環(huán)境也要求我們必須緊跟時(shí)代步伐。但凡在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的公司幾乎在信息化投入上毫不吝嗇，成功實(shí)施ERP平臺(tái)的有之，甚至廢除原有實(shí)施的采購(gòu)平臺(tái)重新上電商平臺(tái)。從產(chǎn)業(yè)鏈上下游，不乏供應(yīng)商來(lái)問(wèn)如何跟企業(yè)的系統(tǒng)做數(shù)據(jù)傳輸接口，開(kāi)發(fā)商則要求統(tǒng)一數(shù)據(jù)編碼，以利數(shù)據(jù)交換。更要求供應(yīng)商在智能設(shè)備上不得使用私有通信協(xié)議，或者開(kāi)放私有協(xié)議或者使用開(kāi)放的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。
提升拓展客戶能力。一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)，其鮮明的特征就是科學(xué)的管理流程，表象則是現(xiàn)代化的管理手段。業(yè)主來(lái)考察企業(yè)的能力，不僅看辦公樓的外墻漂不漂亮，還要看內(nèi)部員工的精氣神，管理是否有實(shí)力，就是體現(xiàn)在對(duì)技術(shù)、對(duì)管理的理解并且通過(guò)現(xiàn)代的手段來(lái)表現(xiàn)：用BIM來(lái)表現(xiàn)施工過(guò)程、用門(mén)戶上的圖表來(lái)展現(xiàn)實(shí)時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量等，這樣才能獲得客戶的心。
其實(shí)，信息化在今天這個(gè)信息時(shí)代就是一個(gè)工具。現(xiàn)在還能想象一家上市公司發(fā)布公報(bào)前集中財(cái)務(wù)人員花三個(gè)月做報(bào)表嗎？一個(gè)夫妻店也許用不著信息化做管理，一旦營(yíng)收過(guò)了一定的量級(jí)，再人工管理就不是這個(gè)時(shí)代所能容忍的了。高速、高效的發(fā)展，有市場(chǎng)環(huán)境的配合，站在高速擴(kuò)張的風(fēng)口上，更要有自身標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、科學(xué)的平臺(tái)支撐。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一直有種緊迫感，信息系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程也許沒(méi)有立竿見(jiàn)影的效果，但你不前進(jìn)就是在倒退。決策層面不僅沒(méi)有對(duì)信息化去深入研究反而把一些工具型的信息系統(tǒng)就理解成信息化，只簡(jiǎn)單理解成技術(shù)，而不是管理優(yōu)化、固化后的體現(xiàn)形式；矩陣式的職能部門(mén)條線分割清晰，利益互不碰觸，只想條線內(nèi)做滿足自己的管理需要，不僅功能單一，出發(fā)點(diǎn)狹隘，更別說(shuō)數(shù)據(jù)互通與兼容了，搬出自己的“十三五”規(guī)劃看看吧：是不是很有雄心壯志的信息化戰(zhàn)略？但有頂層設(shè)計(jì)、整體規(guī)劃了，有具體的任務(wù)和有保障措施嗎？再悄悄的問(wèn)一句：“十二五”規(guī)劃中的信息化目標(biāo)達(dá)成了嗎？
可以有個(gè)結(jié)論了：信息化是企業(yè)管理必走的一步，不走、晚走只會(huì)加速企業(yè)的衰敗。境界上不去，問(wèn)題永遠(yuǎn)下不來(lái)。信息化建設(shè)只會(huì)把企業(yè)帶入規(guī)范管理、科學(xué)管理，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)層次的境界上。
實(shí)現(xiàn)信息化 不同企業(yè)不同路徑
信息化建設(shè)從來(lái)都不是一個(gè)好做的工作，這也是為什么從事這個(gè)行業(yè)的人都自稱“挨踢”（IT）的原因，對(duì)于如何做，這里只做一個(gè)入門(mén)級(jí)的概述。上了信息系統(tǒng)最大的問(wèn)題就是觸碰到每個(gè)人的利益：有經(jīng)濟(jì)利益，有權(quán)威被削減了甚至是改變了長(zhǎng)久形成的工作習(xí)慣，都會(huì)成為阻礙信息系統(tǒng)建設(shè)的理由。信息化是企業(yè)發(fā)展不可阻擋的趨勢(shì)，只是去怎么做的問(wèn)題。原則上說(shuō)：總體規(guī)劃，分步實(shí)施。在組織架構(gòu)上要滿足信息化管理的體系化，最好有獨(dú)立的IT部門(mén)，有獨(dú)立的、集中管理的預(yù)算以及一定的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍。規(guī)模夠大也可以成立獨(dú)立的IT服務(wù)公司。
從信息化建設(shè)本身來(lái)說(shuō)，概況起來(lái)可以用“四化”來(lái)描述：管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化。前兩化就是我們現(xiàn)在內(nèi)控在做的事情，后面兩化需要IT的建設(shè)開(kāi)發(fā)。既然信息化是個(gè)過(guò)程，只搭起信息化建設(shè)的框架結(jié)構(gòu)還遠(yuǎn)不夠，還需要把系統(tǒng)運(yùn)用融合到管理中，讓信息系統(tǒng)成為工作臺(tái)面，發(fā)揮其規(guī)范性、科學(xué)性的作用。管理思想才是信息化的靈魂所在，信息化是管理思想的體現(xiàn)形式，IT不過(guò)是為實(shí)現(xiàn)這些而使用的工具。這一點(diǎn)，管理者要有清醒的認(rèn)識(shí)。
有了“四化”的規(guī)劃，從管理上有了規(guī)范的流程，根據(jù)管理需要充分運(yùn)用IT技術(shù)可以分布實(shí)施各種信息系統(tǒng)。如果是一家以運(yùn)營(yíng)管控為主的施工企業(yè)，項(xiàng)目管理是最主要的管理內(nèi)容。項(xiàng)目的九大管理內(nèi)容，都會(huì)是管理重點(diǎn)，但基本上以合同管理的履約過(guò)程為主線，成本管理是核心。而成本最大的來(lái)源是材料設(shè)備，其次是人工。管好采購(gòu)，按照現(xiàn)有的定額計(jì)價(jià)方式：物資材料價(jià)稅分離，勞務(wù)按照定額的綜合工日加上其它的間接費(fèi)、利潤(rùn)——幾乎所有的生產(chǎn)成本都能管理好。管理思路清楚了，建設(shè)信息系統(tǒng)的著重點(diǎn)也就找到了。
以成本管理為核心的施工企業(yè)，其業(yè)務(wù)管理之中的供應(yīng)鏈管理和項(xiàng)目管理系統(tǒng)要首先建立。即便你把供應(yīng)鏈管理?yè)Q上個(gè)電商的馬甲，也還是個(gè)采購(gòu)平臺(tái)。想要以這個(gè)平臺(tái)做其它文章，那得有強(qiáng)有力的供應(yīng)鏈管理能力，不是有了注冊(cè)的合格供應(yīng)商就能做任何事，更別說(shuō)做供應(yīng)鏈金融了。如果整合財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，財(cái)務(wù)系統(tǒng)的選型要充分考慮與項(xiàng)目管理系統(tǒng)的接口，不管是會(huì)計(jì)核算模塊、全面預(yù)算模塊還是資金模塊，都要與業(yè)務(wù)系統(tǒng)做到無(wú)縫整合。
解決了業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的主要問(wèn)題，還得把人力資源管理起來(lái)。為整合所有這些系統(tǒng)，最好有主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)來(lái)統(tǒng)一規(guī)范數(shù)據(jù)編碼。為協(xié)同事務(wù)工作還要建立工作流系統(tǒng)，也就是常說(shuō)的OA系統(tǒng)，如果有門(mén)戶系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄，并且在門(mén)戶上實(shí)現(xiàn)一些系統(tǒng)數(shù)據(jù)的展現(xiàn)（輕量化的BI）。重視市場(chǎng)銷售的規(guī)范管理，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)有成熟的解決方案：客戶檔案建立、客戶關(guān)懷、項(xiàng)目報(bào)備、項(xiàng)目分析等。
至于上了很多系統(tǒng)放在公有云還是私有云，是不是采用SaaS（軟件運(yùn)營(yíng)），這些應(yīng)該由IT專業(yè)人員做評(píng)估后選擇方案。哪個(gè)好沒(méi)有一定之規(guī)，適合的就是最好的。
施工信息化 未來(lái)之路前景光明
信息技術(shù)發(fā)展的今天，反過(guò)來(lái)促進(jìn)了管理的變革。對(duì)建筑業(yè)來(lái)說(shuō)，不管你說(shuō)BIM有多忽悠，使用相關(guān)技術(shù)的確可以把成本中心后移，項(xiàng)目部不再是成本中心。利用BIM技術(shù)可準(zhǔn)確預(yù)測(cè)項(xiàng)目成本，并根據(jù)模型變化實(shí)時(shí)調(diào)整各項(xiàng)內(nèi)容。“小前端，大后臺(tái)”將成為建筑施工企業(yè)主要的管理方式。而隨著B(niǎo)IM的成熟，更多的預(yù)制產(chǎn)品在工廠里加工生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)裝配，商業(yè)模式也發(fā)生了根本性的變革。互聯(lián)網(wǎng)思維下，企業(yè)也在思考做好建筑全生命周期的管理，施工階段只收取發(fā)生的成本，而運(yùn)維階段的服務(wù)收費(fèi)模式被更多的施工企業(yè)所重視。基于智能樓宇的管理平臺(tái)通過(guò)智能設(shè)備的接入或RFID（射頻識(shí)別）等形式收集數(shù)據(jù)，達(dá)到人與設(shè)備智能合一的境界，也是智慧城市建設(shè)的組成部分。
施工企業(yè)從一個(gè)勞動(dòng)密集型的傳統(tǒng)企業(yè)朝數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也是信息技術(shù)帶來(lái)的革命。要有緊迫性，加快信息化建設(shè)的步伐，而不是繼續(xù)觀望，施工企業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)有清晰的信息化戰(zhàn)略、穩(wěn)健的實(shí)施步驟以及大膽的資金投入，這些還不足以讓決策者們有危機(jī)感么？信息化建設(shè)就是“一把手”工程。一些專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)，對(duì)行業(yè)中管理的積累足以提供很多“最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐”，盡管不一定就完全適合當(dāng)前企業(yè)現(xiàn)狀，企業(yè)不是還有自己的企劃團(tuán)隊(duì)嘛？做個(gè)頂層設(shè)計(jì)、做個(gè)IT規(guī)劃，堅(jiān)定實(shí)施路線，一步一步加強(qiáng)信息化管理的力度，促進(jìn)管理水平提高到更高層次。
實(shí)施企業(yè)信息化戰(zhàn)略不僅企業(yè)自身管理水平得到提高，也契合了國(guó)家提出的“兩化融合”戰(zhàn)略以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動(dòng)計(jì)劃，一定會(huì)讓施工企業(yè)脫胎換骨，進(jìn)入另一個(gè)新境界！
本文信息來(lái)源：中國(guó)建設(shè)報(bào)
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